Tendencias del marketing online

Las pequeñas empresas empiezan a utilizar los medios online y las redes sociales, aplicándolos a sus estrategias comerciales. El año 2011 se convertirá en el año del marketing online por excelencia, donde todas las herramientas que dispone Internet se potenciarán y se irán adaptando poco a poco.

Uno de los grandes problemas que están teniendo las empresas es la falta de conocimiento del medio Internet y su uso para fomentar la relaciones con sus clientes o promocionar su imagen de marca. La nueva forma de entender las tecnologías ha cambiado tanto nuestra forma de vida, que todavía nos va a costar adaptarnos, tanto a consumidores como a empresas, a esta nueva forma de compartir información, comprar, aprender, entretenerse y, en definitiva, comunicarse.

¿Qué es lo que va a pegar fuerte este año?

En este sentido las agencias que ayudan a las empresas a aprovechar los beneficios y las ventajas del marketing online (más conocidas como agencias SMB), servirán de conexión entre las empresas y la nueva realidad de marketing, en la que se destinará más tiempo a la planificación y la gestión de las comunicaciones en línea.

Durante todo este año y, muy posiblemente en los siguientes, los medios sociales se convertirán en el canal de comunicación más importante de las empresas con sus clientes. Así, Facebook es, ahora mismo, la red más empleada por las empresas, ya que es el medio más fácil y cómodo para recabar datos sobre la influencia de sus marcas y sus productos en el mercado y en donde sus clientes tienen acceso casi instantáneo a toda la información comercial que ellos deseen sobre las marcas.

Además de las redes sociales, otro de los aspectos a los que prestaremos especial atención, será a la creación de videos virales gracias a los servicios de distribución de video que existen en la Web. Los videos virales nos llegan al correo electrónico o lo comparten nuestros amigos en Facebook, son cómicos y nos hacen sacar una sonrisa, pero detrás de ellos hay una estrategia de marketing y un mensaje publicitario. Permiten generar imagen de marca y puede abrir a la empresa un gran abanico de posibilidades de retorno económico: aumento del tráfico en la página Web o blog corporativo, aumento de las ventas de la empresa, aplicaciones para móviles, juegos y otras muchas más.

A todo esto se le une con fuerza el concepto de “comunidad” en la red. El crowdsourcing, o la contribución de manera abierta y colaborativa de aportaciones de profesionales y expertos a una determinada causa, permitirán a la empresa enriquecerse y fomentar oportunidades de negocio.

Estas tendencias, de aquí a un par de años, serán tan sólo el comienzo del marketing online, porque todavía tenemos mucho por explorar, tanto las empresas, como los consumidores.