Estamos experimentando una evolución y un enorme cambio en la forma de entender la publicidad y el marketing. La publicidad ya no es tan invasiva como lo era antes, ya no trata de imponer una idea o el uso de un producto a sus clientes. La publicidad se ha vuelto amable, cercana, casi amiga. ¿Y este cambio? ¿A qué se debe?
La publicidad cambia porque su público, su razón de ser, ya no es el mismo. El consumidor que hace años se mostraba indeciso entre dos productos casi iguales y se dejaba llevar por aquel que “se anunciaba más” o tenía más presencia en los medios, ese consumidor, ha mutado. El consumidor que dejaba su decisión en manos del vendedor que intentaba convencerle y persuadirle entre uno u otro servicio, ya casi no existe.
El consumidor tiene un poder en sus manos muy valioso, la información, y las empresas son conscientes de ello, por eso la publicidad ya no es la misma de antes. El principal culpable de este cambio en el consumidor es Internet. Las nuevas tecnologías han modificado la forma de relacionarse el entorno, de trabajar, de vivir y, sobre todo de comprar. Ante este panorama, las empresas tienen que emplear nuevas armas para que sus mensajes publicitarios se hagan oír.
Al poder que ejerce Internet se le unen la difícil situación económica que atraviesan muchos países y que han provocado un cambio de actitud en el consumidor, un cambio en el gasto y en la forma de tomar decisiones en sus compras que, a pesar de que muchos desearían que fuese una moda, es una conducta que ha llegado para quedarse.
Las técnicas publicitarias y de marketing ya son buenas conocidas del público, por lo que las empresas intentan trabajar, no tanto los mensajes puramente publicitarios y persuasivos, sino las relaciones con sus clientes, porque saben que estos saben más y esperan más de sus marcas.
La publicidad de hoy se basa en el diálogo, en la escucha, en la atención permanente y la búsqueda de fórmulas innovadoras y que atraigan al consumidor. Por eso son tan importantes las redes sociales, porque permiten fomentar esa apreciada empatía y la relación de confianza entre empresa y cliente
Si queda alguna empresa que no haya incorporado a sus estrategias de publicidad: sus propios clientes y su comunidad, que vaya haciéndolo cuanto antes porque, el consumidor ya no espera.
Nuevas formas de hacer publicidad, para un nuevo consumidor
Estamos experimentando una evolución y un enorme cambio en la forma de entender la publicidad y el marketing. La publicidad ya no es tan invasiva como lo era antes, ya no trata de imponer una idea o el uso de un producto a sus clientes. La publicidad se ha vuelto amable, cercana, casi amiga. ¿Y este cambio? ¿A qué se debe?
La publicidad cambia porque su público, su razón de ser, ya no es el mismo. El consumidor que hace años se mostraba indeciso entre dos productos casi iguales y se dejaba llevar por aquel que “se anunciaba más” o tenía más presencia en los medios, ese consumidor, ha mutado. El consumidor que dejaba su decisión en manos del vendedor que intentaba convencerle y persuadirle entre uno u otro servicio, ya casi no existe.
El consumidor tiene un poder en sus manos muy valioso, la información, y las empresas son conscientes de ello, por eso la publicidad ya no es la misma de antes. El principal culpable de este cambio en el consumidor es Internet. Las nuevas tecnologías han modificado la forma de relacionarse el entorno, de trabajar, de vivir y, sobre todo de comprar. Ante este panorama, las empresas tienen que emplear nuevas armas para que sus mensajes publicitarios se hagan oír.
Al poder que ejerce Internet se le unen la difícil situación económica que atraviesan muchos países y que han provocado un cambio de actitud en el consumidor, un cambio en el gasto y en la forma de tomar decisiones en sus compras que, a pesar de que muchos desearían que fuese una moda, es una conducta que ha llegado para quedarse.
Las técnicas publicitarias y de marketing ya son buenas conocidas del público, por lo que las empresas intentan trabajar, no tanto los mensajes puramente publicitarios y persuasivos, sino las relaciones con sus clientes, porque saben que estos saben más y esperan más de sus marcas.
La publicidad de hoy se basa en el diálogo, en la escucha, en la atención permanente y la búsqueda de fórmulas innovadoras y que atraigan al consumidor. Por eso son tan importantes las redes sociales, porque permiten fomentar esa apreciada empatía y la relación de confianza entre empresa y cliente
Si queda alguna empresa que no haya incorporado a sus estrategias de publicidad: sus propios clientes y su comunidad, que vaya haciéndolo cuanto antes porque, el consumidor ya no espera.
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