Cómo se segmenta al público en publicidad

¿Para qué sirve la segmentación? Al igual que no todos tenemos los mismos gustos ni compramos los mismo productos, no nos afectan los mismos mensajes publicitarios.

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La segmentación es una forma de separar el mercado y definir el público objetivo al que quiero dirigir los mensajes de mi empresa. Esta separación se realiza en función de las características de mis clientes o de mis posibles clientes: edad, género, gustos,… La única condición es que deben ser características todas ellas comunes con el fin de crear un grupo homogéneo.

Si segmentamos el público, nuestros mensajes se adaptarán mejor y podremos cubrir, todavía más las necesidades y los deseos que no estaban satisfechos.

¿Qué tipo de personas forman un segmento?

No todas las empresas segmentan de la misma manera pues sus mensajes publicitarios tendrán objetivos diferentes. Así nos podremos encontrar con este tipo de segmentos:

  • Grandes segmentos del mercado: grandes masas de gentes, que se clasifican por su demografía o sus hábitos de compra. Por ejemplo, una campaña de publicidad puede dirigirse a todos los jóvenes de 16 a 25 años, niños, mujeres,…
  • Nichos de mercado: son grupos más reducidos y que pocas empresas pueden atender. La empresa debe contar con un producto muy específico para este segmento pues, de otra manera, la inversión no sería rentable.
  • Segmento local: es aquel segmento conformado por todas aquellas personas que vivan en una zona geográfica con necesidades muy concretas. Por ejemplo todas las personas que vivan en una comunidad autónoma o una ciudad, si utilizamos un medio de comunicación local como una televisión o un periódico.
  • Individual: es el segmento más pequeño y el que cada vez cobra mayor fuerza. El marketing one to one es la atención personalizada que realiza la empresa a sus clientes. Así por ejemplo, podríamos decir que recibimos una acción de publicidad personalizada cuando nos llega una oferta a nuestro correo de una tienda online en función de las compras anteriores que hemos hecho.

Esta es la típica segmentación que se realiza en publicidad, pero puede realizarse en función de las características que mejor se adapten al producto o servicio de nuestra empresa y a sus clientes: dónde viven, cómo viven u otras variables muy diferentes.

Sin una buena segmentación nuestros mensajes si diluirían, perderían fuerza, además de ser una forma de adaptarse a los recursos y presupuestos de publicidad de la empresa, ya que, a menor segmento, menor será la inversión publicitaria.

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