Cómo actúa la publicidad en el consumidor: el modelo AIDA

El modelo AIDA determina una serie de pasos que le llevan a un consumidor o cliente a comprar o consumir un determinado producto. Es un modelo que debe tenerse muy presenta para desarrollar las diferentes estrategias de marketing, sobre todo su uso está muy indicado para crear publicidad interactiva, que busquen llamar la atención del consumidor.

Muchas veces, cuando preparamos una campaña de publicidad o una propuesta de marketing para dar a conocer nuestra empresa, nos preguntamos ¿qué elementos son los que nos ayudarán para que la publicidad sea atractiva para el cliente?

El modelo AIDA es un viejo concepto del marketing que basa su teoría y estrategia en “el arte de persuadir y convencer”, pero que cobra cada vez más fuerza teniendo en cuenta lo rodeado y saturado que se encuentra el consumidor entre tanta publicidad.

Si creamos una campaña de publicidad basándonos en el modelo de persuasión AIDA, llevaremos de la mano al consumidor a través de varias etapas hasta el paso final: la compra del producto.

Etapas del modelo AIDA

• Atención: se identifica la necesidad del cliente y se busca atraer la atención con un producto o servicio que, en principio, pueda satisfacer dicha necesidad.

• Interés: se hace la selección del producto o servicio y se elabora en torno a él, un discurso que capte su interés.

• Deseo: alentando el deseo hacia el producto se busca que el cliente comprenda que el producto en cuestión es la clave para satisfacer su necesidad.

• Acción: el proceso termina con la llegada de la acción, en la que el receptor del mensaje hace lo que se le fue sugiriendo a lo largo de todo el proceso.

Estas etapas van cambiando de forma en función del medio que usemos para difundir el mensaje: una fotografía, un anuncio en televisión, un anuncio en radio,… Estos dos últimos son los que más recursos tienen para lograr el fin del modelo AIDA, la acción, ya que al utilizar elementos gráficos y sonoros, se consigue antes captar la atención del cliente.

Usos del modelo AIDA

En su origen, el modelo AIDA era utilizado como herramienta de propaganda política, y para los sermones religiosos, pero luego se empezó a utilizar en publicidad y en ventas, ya que es un modelo muy efectivo: se adapta bien a cada soporte, es concreto y fácil de desarrollar.

También se utilizan otros modelos de venta y atracción en publicidad, como el modelo transaccional y el modelo de recomendación o prescripción. El primero se basa en un enfoque psicológico para que el público se vea reflejado en el uso de los productos antes de comprarlos, y en el segundo se utilizan personas populares y conocidas por la sociedad que animan al público para consumir un determinado producto o servicio.