Las ventajas de la publicidad contextual es que permite una buena segmentación, pudiendo colocar los anuncios de nuestra empresa (con texto, imágenes o vídeos) sólo para que sean visualizados por aquellas personas que estén verdaderamente interesados en nuestros productos.

Google con sus programas de Adwords y Adsense, son los que han popularizado, implementando esta red de publicidad contextual a nivel mundial. Otros servicios de publicación de publicidad contextual es Microsoft PubCenter, Yahoo! Publisher Network, entre otros.

Ventajas de la publicidad contextual

El servicio de publicidad contextual permite segmentar el mercado en grupos de interés y también en zonas geográficas. El servicio es más económico, y una herramienta eficaz tanto para grandes como para pequeños anunciantes. No es necesario un gran presupuesto para poder anunciarse de manera eficaz.

Otra de las ventajas, es que el recepto de la publicidad contextual es, fundamentalmente activo, es decir, se encuentra navegando en busca de información, estos anuncios contextuales no dejan de ser información que puede ser de su interés por lo que está más receptivo al clic y a recibir impresiones publicitarias.

El anunciante sólo paga por lo clics recibidos, pudiendo monitorizar toda la campaña, evitando pérdida y altos costes de la campaña.

Aunque todavía queda mucho que mejorar en la publicidad contextual, lo cierto es que es una apuesta de futuro que ya se está insertando de forma habitual en todo tipo de páginas y dispositivos móviles. Además, otras herramientas de las nuevas tecnologías como la geolocalización a través de los móviles, permiten segmentar todavía más los anuncios, pudiendo llegar a los usuarios que están en determinados lugares o espacios. Un beneficio al que pueden acogerse restaurantes que les puedan enviar anuncios de sus promociones a target que se encuentre cerca del local y que estén buscando un sitio para comer o cenar.

Para que sea publicidad engañosa no es necesario que induzca a error, sino que basta con la mera inducción y esto puede ocurrir porque la presentación del mensaje se hace con palabras poco claras o que se emitan datos en el mensaje.

Cuando un mensaje original se convierte en publicidad engañosa

No resulta complicado caer en la publicidad engañosa, de hecho grandes marcas a menudo se ven envueltas en pequeños escándalos de publicidad engañosa porque sus mensajes pretenden atraer tanto la atención de su público objetivo, que caen en el error de utilizar prácticas que pueden comprometer seriamente la imagen de la empresa en el mercado.

Puede producirse un caso de publicidad engañosa cuando utilizamos afirmaciones exageradas o falsas acerca de un producto o un servicio y cuando estas afirmaciones pueden perjudicar al bolsillo del consumidor, lo que se convertiría en una práctica comercial de carácter desleal.

¿Cómo detectar una publicidad engañosa?

Para que un mensaje publicitario no lleve a error, los mensajes deben ofrecernos una información clara y precisa, por ejemplo acerca de una promoción. En el caso de una promoción o un descuento, el mensaje publicitario debe incluir cuándo finaliza la oferta o cualquier dato que permita dejar claro al consumidor cuáles son sus derechos y su papel en la promoción.

Nunca debemos dejar que el consumidor interprete a su manera el mensaje, ya que puede hacerlo sin ajustarse con la realidad. Tampoco debemos utilizar letra tan pequeña que resulte ilegible, con la intención de ocultar información.

Evidentemente, tampoco debemos presentar frases publicitarias con promesas que luego no se van a cumplir o exagerando los beneficios y cualidades del producto.

El consumidor cuenta con gran información y no deja a un lado este tipo de prácticas, defiende sus derechos y rápidamente las marcas o empresas responsables de un posible engaño son denunciadas ante las autoridades competentes, dejándolas en evidencia y creando un grave problema de imagen que resulta difícil de olvidar para los consumidores más fieles.

El mejor brainstorming se realiza entre 8 y 12 personas, debe crear un ambiente tranquilo y relajado, para que así cada participante pueda exponer de manera libre sus ideas. Cuando mejor ambiente exista en la reunión mejores ideas y más creativas surgirán.

Claves para un brainstorming eficaz

• Prepara un lugar apropiado con una mesa redonda para que todas las personas que integren el brainstorming puedan verse e intercambiar opiniones, una pizarra grande para escribir las ideas y hojas y bolígrafos para apuntar.

• Una de las personas que participe en la reunión debe guiar la sesión, animar a la participación de todos los participantes, tomar ideas sin analizarlas ni juzgarlas para una primera etapa.

• Los participantes en una sesión de brainstorming no tienen por qué contar con conocimientos específicos, es más, cuanto más diversificado sea el perfil de los asistentes, la sesión de brainstorming será más rica y saldrán ideas más interesantes.

• No existe ningún orden en una sesión de brainstorming, la clave es que las ideas fluyan de manera libre entre los participantes de manera natural y creativa.

• Las sesiones de brainstorming no deben durar demasiado. Una sesión media puede rondar los 25 minutos, tiempo suficiente para que surjan más de 50 ideas.

• Una vez terminada la sesión es momento para analizar las ideas extraídas. Selecciona las cinco ideas que más han impactado al grupo, todos los participantes deben estar de acuerdo. Puntuarlas del 0 al 5 por cada uno de los participantes, puede ser una buena fórmula para elegir las ideas “ganadoras”.

• Para analizar y juzgar las ideas, lo mejor es hacerlo desde una manera objetiva, entre todo el grupo se irán aplicando mejoras. Puede que se parta de una idea base y luego acabar transformada en una idea completamente diferente.

Un slogan es una frase que se instala alrededor del nombre de una empresa o producto y cumple una función muy importante: le da una identidad, le aporta personalidad y le transfiere a su público una imagen positiva. Crear un slogan no es tarea fácil, ya que necesitamos idear una frase lo suficientemente consistente para que se haga un nombre en el mercado.

Posiblemente, uno de los slogans más conocidos es “Just Do It” de Nike, ¿por qué ha conseguido ser tan famoso? Es pegadizo, es corta, define la personalidad de la empresa y sus productos y, sobre todo, es memorable. Te damos las claves para poder llegar a la mente de tus clientes con un slogan impactante:

1. Refleja en una sola frase la experiencia del producto, y el servicio que puede ofrecerle al cliente. Para ello, haz una lista de los beneficios del producto que quieres promocionar y escoge el que mejor lo defina. Escribe sus sinónimos y elije el que tenga más impacto. Te recomendamos que reduzcas tu lista a sólo una docena de beneficios, para así tener menos dudas con tu slogan.
2. Utiliza la creatividad, juega con las palabras, con su significado, utiliza verbos que lleven a la acción y que tengan impacto.
3. No te compliques con frases demasiado complicadas. Lo breve es más efectivo. Si el slogan tiene menos de 10 palabras será mejor recordado en la mente del consumidor. Cuando más largo sea, más difícil lo tendrá el público para llevarlo a su memoria.
4. Para crear un slogan, no es recomendable hacerlo sólo o en un par de horas. Tras que escribirlo, dejar el papel a un lado, y leerlo de nuevo tras refrescar tu mente. Consulta con otras personas para que te den una perspectiva más fresca y neutral. Pregúntale si, como posible cliente, se siente impactado o si podría ser capaz de recordarlo.
5. El slogan debe ser permanente. Una vez que lo crees deberá ir unido a tu marca. Un slogan no sólo se crea para una campaña, sino que se trata de poder incorporarlo durante muchos años, para el resto de la comunicación de tu empresa.

Por último, recuerda que como slogan y como parte de tu identidad corporativa, debes patentarlo si vas a utilizarlo de forma constante en todas tus comunicaciones con el público. Acude a la Oficina de Patentes y Marcas para más información.

• Ad space: espacio destinado a la publicidad en una página web. Por ejemplo, en muchos sitios web aparecen espacios vacíos en los laterales donde poder insertar la publicidad. Sería la misma función que cumplen las vallas en una carretera.

• Banner: es la forma más típica de representar la publicidad en un sitio web. Puede ser animada, o estática, pero siempre muestra el producto o el servicio de forma atractiva para que el visitante pulse en el banner y pueda acceder a la página del anunciante.

• Brainstorming: o también llamada tormentas de ideas, suele ser una reunión de tipo informal  en la que se intercambian ideas para preparar una campaña o creación publicitaria.

• Briefing: es un pequeño resumen o informe interno en el que se especifican todas las características de un producto o servicio, un documento de gran utilidad a la hora de elaborar una campaña.

• CPC: es el coste de tarifar la publicidad en Internet, e indica el precio de un clic sobre un banner, un enlace o similar.

• E-mail marketing: es un tipo de publicidad que se realiza a través de correo electrónico, se difunde la publicidad en un formato que llegue a las bandejas de entrada del correo de clientes actuales, futuros, y público objetivo.

• Imagotipo: a veces confundido con el logotipo, es el símbolo que acompaña al nombre de la empresa, es la parte gráfica del conjunto que se denomina como logotipo.

• Newsletter: un boletín de noticias también puede ser considerado un tipo de publicidad, ya que se trata de una publicación corporativa que se envía a todos los clientes de un sitio web, registrado o a un público interesado.

• Segmentación: proceso mediante el cual se selecciona al grupo de usuarios y público que será objeto de nuestra campaña de publicidad, de esta manera se ofrecerán productos específicos para perfiles diferentes: edad, intereses, nivel económico, sexo, etc.

• Slogan: es un pequeño texto, una frase que caracteriza y que acompaña a la firma, el logotipo, de la empresa. Debe ser pegadizo, sencillo y creativo, de manera que quede permanente en la memoria del consumidor.

• Target: es el mercado objetivo a quien queremos enviar nuestro mensaje o campaña publicitaria.

]]> http://www.pooblie.com/index.php/2012/01/23/los-terminos-mas-usados-en-publicidad/feed/ 0 http://www.pooblie.com/index.php/2012/01/19/7-normas-de-la-perfecta-publicidad-online/ http://www.pooblie.com/index.php/2012/01/19/7-normas-de-la-perfecta-publicidad-online/#comments Thu, 19 Jan 2012 21:00:12 +0000 Eva http://www.pooblie.com/?p=1205 Ya hemos comentado en anteriores artículos, el gran cambio que se está produciendo en la publicidad actual. El entorno online todo lo envuelve y cada vez se hace más necesario aplicar técnicas más efectivas para que nuestros mensajes corporativos lleguen a más público.

Recogemos algunas normas necesarias para hacer una publicidad más atractiva y directa en Internet:

Lo que antes llamaba la atención, como los antiguos banners, ahora nuestra mente y la mente de todos los usuarios, ha aprendido a filtrarlo. Debes entender los cambios que se producen en Internet y los factores determinantes que debemos aplicar en nuestra publicidad online para hacerla más efectiva.

1. Las redes sociales han tenido un gran efecto en el cambio de la publicidad online. Cuando antes los mensajes eran más estáticos y se dedicaban a mostrar los productos en distintos medios, ahora deben estar dirigidos a fomentar las relaciones con los usuarios, usuarios que podrán convertirse en futuros clientes.
2. Si quieres que tu mensaje llegue a los usuarios en Internet, debes contar con un punto de vista objetivo. Una vez conozcas y sepas expresar el producto con tus palabras, debes comentar tu propia experiencia. Este tipo de información es la que verdaderamente le aporta al usuario.
3. Trata de dar en tus mensajes confianza y personalidad. Será más fácil llegar al usuario si le hablas con sinceridad, sin sentir que intentas “venderle algo a toda costa”. Es probable que si utilizas esta técnicas, el usuario se acabe convirtiendo en cliente fiel.
4. Aprende a escuchar al cliente y atender sus necesidades. Algo que diferencia la publicidad online de la publicidad tradicional, es que la comunicación permite el contacto directo con el cliente. Una interacción tus los usuarios a través de redes sociales, te dará mejores resultadas y hará convertir a tus seguidores en un gran número de clientes fieles.
5. No sólo debes centrar tu mensaje publicitario en incrementar tus ventas, también en una forma de darle servicio al cliente: resolver sus dudas, responder sus preguntas, atender sus críticas, etc.
6. La publicidad online es inmediata, pero para ver resultados se necesita tiempo y paciencia. Aprende a diseñar un proyecto a largo plazo, y piensa que un periodo corto de tiempo en una campaña de publicidad online, te podrá perjudicar, ya que te cerrarás en los números y en analizar las estadísticas de los resultados de tu campaña. Si el mensaje es efectivo, acabará calando entre tus clientes.

¿Por qué nos sigue afectando la publicidad, que es lo que tiene para que siga siendo tan atractiva a pesar de todo? Te damos algunas pistas:

1. La publicidad juega con el objeto de venta, vincula sus cualidades a diferentes emociones, construye argumentos de venta que utilizan recuerdos y sentimientos que dan de lleno al público, sin duda, su parte más “débil” y vulnerable.
2. Para captar nuestra atención, utilizan estrategias visuales, colores y formas gráficas con rasgos muy diferenciados, cuya eficacia a la hora de vender está completamente demostrada. Despiertan nuestro deseo a través de formas que nos evocan figuras familiares, cercanas.
3. La música, también es una forma de enfatizar las cualidades de un producto, lo ensalza y llega directamente al interior del corazón del cliente. La música, juega un papel muy importante en la segregación de dopamina, que hace sentirnos bien cuando escuchamos determinadas melodías que nos parecen agradables.
4. Los niños son más permeables a los mensajes emocionales, y funcionan realmente bien para las marcas, como portavoces de su publicidad. En las familias, suele ser muy habitual que se introduzcan determinadas marcas o productos, porque los pequeños de la casa han animado a ello.
5. Las palabras, son otro componente psicológico muy efectivo que despierta reacciones en nosotros. Un lenguaje cercano y amigable, que ofrezca confianza, en el que se utilicen palabras sencillas y un léxico entendible, si junto a eso, se emplea una narrativa publicitaria, podemos estar ante un conjunto totalmente embaucador.

¿Debemos defendernos los usuarios ante estas armas de la publicidad? ¿Cómo pueden utilizarlas las empresas? Mientras que los usuarios deben ser conscientes de la buena práctica de un consumo responsable, las empresas deben utilizar con buen “criterio” estas técnicas que, aunque no son ilegales ni se presentan en confrontación con los derechos del consumidor, un uso indebido puede provocar el efecto contrario, desde la saturación del propio cliente al rechazo. La dosis exacta esta en aquella en la que el mensaje publicitario se pone al nivel del público, ni por encima, ni por debajo. El uso creativo de estas técnicas es el método más efectivo.

La publicidad está más viva que nunca, y prueba de ello es su constante renovación, pasando de su exposición ante el público objetivo, a ser ella la que se ha puesto manos a la obra para localizarlo. La publicidad del presente nos analiza, nos observa y aprende de cada movimiento que realizamos para luego producir una publicidad que, ¡vaya! Curiosamente se adapta a lo que nosotros somos y pensamos.

No es casualidad, las nuevas técnicas de publicidad online, buscan la información de los usuarios (previo consentimiento de los mismos) y las hacen llegar a las marcas y empresas, para que éstas programen la publicidad que desea ver el consumidor.

¿Por qué mi cliente visita mi tienda y luego no vuelve más? Lo que siempre han querido saber los pequeños comerciantes, ahora pueden descubrirlo aquellos que ya tengan tienda online. Los análisis de los datos de los usuarios permiten dejar un rastro que es reconocido y recogido por los programas de anuncios a la carta. ¿Quieres saber cómo funciona?

1. Un usuario entra en una página web sobre viajes para reservar un vuelo.
2. La propia web de viajes recoge en una lista con el nombre de Vuelos baratos, la cookie e IP del usuario.
3. Mientras el usuario sigue navegando por la red, es reconocido dentro de la red de contenido del programa de anuncios patrocinados y le mostrará en un display, un texto o una sucesión de anuncios relacionados con su anterior interacción: viajes baratos.

Así no es de extrañar que nos ofrezcan productos similares a los que ya hemos comprado o de los que nos hemos informado en páginas totalmente diferentes.

Sin duda, este sistema es muy revolucionario para las empresas que ahorran costes en su publicidad y convierten ésta en una herramienta mucho más efectiva, pero en los usuarios crea ciertas suspicacias, como la forma en la que son tratados sus datos o hasta que punto el usuario navega con total privacidad.

Llamativo para unos y desagradable para otros, lo cierto es que al menos los usuarios no tienen que ver anuncios que ni le van ni le viene. Un nuevo progreso de la publicidad en el primer escalón de un futuro que nos sorprenderá cada vez más.

La publicidad ha creado todo tipo de controversias, hasta el punto de contar con legislación propia. Su principal utilización para su incursión en los partidos de fútbol ha obligado a la FIFA a prohibir la superposición de logotipos u otro tipo de anuncios en las imágenes de los campos de fútbol, mientras se estén desarrollando los partidos.

Esta legislación define la publicidad virtual como “manipulación” de imágenes auténticas “y la sustitución de varios elementos de estas imágenes con la intención de insertar mensajes comerciales en la señal transmitida por televisión o mediante otra tecnología actual o futura (por red de computadoras, programas de autoedición, imágenes fijas, DVD, etc.)”

Aunque su utilización no constituye un acto ilegal, si que está limitada únicamente al exterior del terreno de juego, durante la transmisión sobre las superficies planas existentes que se utilicen con fines publicitarios como las vallas publicitarias que rodean el propio terreno de juego y en cualquier otra superficie especialmente diseñada para ser utilizada para la publicidad virtual. En el terreno de juego la publicidad virtual podrá aparecer en el círculo central y en las dos áreas penales que van desde la entrada de los jugadores al terreno de juego (antes de que comience el partido y cuando lo abandonan).

Pero no sólo en los partidos de fútbol se utiliza la publicidad virtual, también Google Street View la llevo incorporando desde ha un año, desde que le fue concedida la patente el 7 de enero de 2010 para utilizar la tecnología necesaria capaz de identificar diferentes superficies, tales como vallas publicitarias a través de Google Street View, en las que se publicitan anuncios de marcas y anunciantes.

La publicidad virtual también está presente en series de televisión. No se trata de emplazamientos publicitarios misteriosos, sino de espacios como una marquesina o una valla publicitaria añadidos digitalmente. Una forma curiosa de introducir la publicidad en lugares donde originariamente no había.

Más info | Reglamento de la FIFA para la publicidad virtual